1. El Servicio
Centinelia es una plataforma SaaS de inteligencia reputacional para dueños y administradores de restaurantes en Chile. El servicio analiza reseñas públicas de Google, calcula el impacto financiero en pesos chilenos y genera recomendaciones operativas mediante inteligencia artificial.
El acceso al servicio requiere una cuenta de Google y una suscripción mensual activa procesada a través de Flow.cl.
2. Precio y Facturación
El plan vigente tiene un valor de $89.900 CLP + IVA por mes, cobrado de forma recurrente a la tarjeta registrada en Flow.cl.
El cobro se realiza automáticamente cada 30 días desde la fecha de activación. En caso de rechazo de pago, el acceso al panel se suspende y se notifica al correo registrado.
3. Cancelación
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la sección "Mi Suscripción" dentro del panel de Centinelia, o contactándonos directamente a [email protected].
Al cancelar, el acceso se mantiene activo hasta el término del período ya pagado. No se realizan reembolsos proporcionales por días no utilizados.
4. Uso Aceptable
El servicio es de uso exclusivo del dueño o administrador del restaurante registrado. Queda prohibido:
- Compartir credenciales de acceso con terceros no autorizados.
- Usar el servicio para fines distintos al análisis reputacional del local registrado.
- Intentar acceder a datos de otros locales sin autorización.
- Reproducir o redistribuir los análisis generados por la IA sin consentimiento previo.
5. Limitación de Responsabilidad
Las proyecciones financieras de Centinelia son estimaciones basadas en modelos estadísticos y datos públicos de Google. No constituyen garantía de resultados. Centinelia no se hace responsable por decisiones operativas tomadas en base a los análisis generados.
El servicio se provee "tal cual" y puede sufrir interrupciones por mantenimiento, fallos de terceros (Google, Firebase, Flow.cl) o causas fuera de nuestro control.
6. Modificaciones
Centinelia puede actualizar estos términos con 15 días de aviso previo por correo electrónico. El uso continuado del servicio tras ese plazo implica aceptación de los nuevos términos.
7. Ley Aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa se someterá a los tribunales ordinarios de justicia de Santiago de Chile.
8. Contacto
Consultas sobre estos términos: [email protected]